A Bruna é a cara da 192 — e isso é de propósito.

"Quem dedicou a vida a salvar pacientes não deveria ficar invisível só porque não sabe — nem deveria precisar — se vender. E o paciente não deveria encontrar o charlatão antes do médico certo."

A crença que criou a 192

Tem algo errado na saúde brasileira. Quem grita mais alto está ganhando: o charlatão que promete cura em sete dias viraliza e lota a agenda, enquanto o médico que estudou a vida inteira, que opera com a mão firme às três da manhã, fica invisível — calado, com medo de se posicionar.

Eu não aceito isso. Passei anos dentro da nutrição hospitalar — me formei e fiz mestrado na Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre porque queria cuidar de gente. Mas via, de dentro, o que ninguém de fora enxergava: os melhores profissionais que eu conhecia não sabiam se vender. E eram justamente eles que o paciente precisava encontrar.

Acredito que o melhor profissional da saúde tem a obrigação de ser encontrado — e que fazer isso acontecer é, no fim, salvar vidas. Diferenciação não é gritar mais alto; é tornar o profissional certo impossível de ignorar pelas pessoas certas. Resultado de verdade não precisa prender ninguém: por isso a 192 não tem fidelidade, não tem multa, não tem amarra. Quem fica, fica porque funciona.

Isso é para o profissional da saúde que é bom de verdade e cansou de ser invisível. Não é para quem prefere gritar a entregar.

Como a 192 nasceu

Foi numa conversa no restaurante Leiteria 639, em Porto Alegre, que a ideia virou projeto. Bruna levou ao noivo, Gustavo Spall — quase dez anos de marketing digital, storytelling e founder-led growth — uma pergunta simples: e se existisse uma agência só para profissionais da saúde? Com uma exigência inegociável: o médico não deveria precisar levantar um dedo.

O nome traduz a promessa. 192 é o número do SAMU — a urgência que chega, resolve e cuida de tudo. A 192 é o SAMU digital do profissional da saúde.

O primeiro cliente, o médico Fernando, saiu de mil para trinta mil seguidores qualificados em menos de um ano, com entrevistas e agenda lotada. Aquilo gerou indicação, que gerou indicação — e a carteira da 192 foi construída inteira no boca a boca, porque resultado de verdade se conta sozinho. Hoje a 192 é o maior ecossistema de diferenciação médica do Brasil, com atuação em 8 estados e 8 países.

Bruna Espíndola — fundadora e rosto da marca

Nutricionista formada e mestre pela UFCSPA, com anos de atuação em nutrição hospitalar antes de empreender. Hoje é o rosto e a liderança de founder-led growth da 192 — a especialista que guia, falando com o médico de igual pra igual porque veio do plantão, não do marketing genérico.

Gustavo Spall — cofundador, atua nos bastidores como head de estratégia, com quase dez anos em marketing, storytelling e founder-led growth.

Acompanhe a Bruna em @abrunaespindola e a agência em @192agenciadigital.